岗位职责：
1、处理客户投诉；
2、协调处理客户反馈的不良问题；
3、客户8D报告的编写；
4、客户退货产品的统计分析，协同相关部门制定对应的改善方案，跟踪实施情况并验证；
5、负责本岗位IATF16949、ISO14001、ISO45001、ISO/IEC27001体系的相关工作，包括质量管理、节约资源、垃圾分类（一般废弃物和危险废弃物）、健康安全防护、化学品管理、信息安全管理等。
岗位要求：
1、大专或同等学历以上文化，两年以上汽配行业工作经验要求；
2、熟悉七大手法、五大工具（熟悉APQP，其他只做了解即可）；
3、对新能源行业有一定的了解（短平快的节奏、异常问题更多）；
4、接受过ISO的系统培训、质量管理知识培训优先；
5、熟悉公司的检验标准和熟悉产品加工和管控流程优先。