1、全面负责五星级酒店标准的房车环岛旅居项目的人员搭建、人员培训和业务开展工作。

2、负责制订本部门各项管理制度,服务标准和操作规程,并检查落实到位。

3、加强日常管理,不断提高服务质量,培养和提高工作人员的现场监督能力和管理水平。

5、定期分析部门管理状况，有计划、有步骤的检查部门各一线人员的工作程序，确保正常经营运转。

6、掌握本地旅游市场动态和客户的潜在需求，制定部门各阶段的营销方案，并按公司要求组织实施。

7、定期分析顾客意见与顾客满意度，提出改进意见的措施以及提高顾客满意度的方法。