工作职责 1. 负责与国外客户沟通，全流程跟进外贸订单的确认、生产、物流及交付环节，确保订单按要求落地。 2. 实时监控订单进度与产品质量，协调内部生产、质检及物流，及时解决订单执行中的异常问题。 3. 承接国外客户的咨询、投诉及反馈，通过专业响应提升客户满意度与复购率。 任职要求 1. 精通英语，具备商务级听说读写能力，能独立完成与国外客户的全流程沟通。 2. 适应朝九晚六的工作时间，具备良好的沟通协调能力与客户服务意识。