岗位职责：
1、负责搭建并完善客户服务组织的培训体系，包括制度建立、资源整合及运行；
2、负责公司销售培训、课程培训等板块培训工作;
3、负责培训公司对接企业客户、加盟商的相关培训；
4、拓展培训渠道和培训资源，开发培训课题,讲授通用类课程；制作完成讲解及对渠道、客户宣传所涉及的文件、PPT等；
5、负责进行员工基因检测、干细胞、免疫细胞、细胞衍生物、肠道菌群检测移植等专业、产品、业务等培训规划与宣讲；
6、制定相关基因组学、细胞组学、微生物组学、蛋白组学、生物样本存储专业知识、问答等全面规划；完善学术知识通俗化讲解协助进行宣传普及；
7、参观客户的讲解、接待工作；负责活动、VIP客户、重要嘉宾的接待讲解工作；
8、梳理产品信息与售前售中售后细胞存储、应用服务流程，带头完成服务管理工作。
9、完成领导交办的其他工作。完成上级领导交办的其他相关工作。
任职要求：
1、本科及以上学历，教育、人力资源管理、生物医疗或相关专业优先；
2、具备业内3-5年以上客服培训相关工作经验，有培训管理经验及成体系课件者优先考虑；
3、熟悉客服业务流程和常用的客服工具和系统；
4、具备良好的沟通能力和团队合作能力，能在多样化的团队环境中工作。