客服培训主管
8千-1.2万
福州 本科
恒申中心
岗位职责:
1、人才需求分析:结合年度人才盘点,进行人才缺口及需求分析,输出年度外招、内培重点;摸排人才现状,规划人才培养方向
2、人才培养计划制定:结合年度人才培养需求分析,规划下年度人才培养计划,并分解至各业务板块
3、重点培养计划实施:牵头重点落地年度规划的培养计划,包括不限于如:领导力培养计划、高潜培养计划等
4、人才标准和评价体系建立:牵头进行核心人才人才标准及评价体系的建立,并落地核心人才的评价,如:中层管理者的评价
5、培训资源的建立:维护并评估供应商,外部引进&内部建立培训资源,助力各培养项目的落地实施
6、协助进行核心人才培养机制优化、人才盘点实施等集团重点项目支持
1、本科以上学历,专业不限
2、5年以上人才培养工作经验,有集团化培养管理工作经验优先;
3、有成功的培训项目管理经验,了解人才培养工具及培养方式,熟练运用培训必备技能、具有独立运作项目的能力
4、良好沟通协同能力,较强执行反馈能力、独立思考能力、较强责任心
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕