【岗位职责】
1、通过微信群服务客户，进行解答疑问，促成交易转化订单:
2、维护微信群活跃度，按时发布产品素材，积极与客户进行互动；
3、根据公司需求，管理群活动，提高客户粘性和互动性；
4、为买家提供售后服务，跟进售后订单，调换、退款的受理与操作:
5、积极主动推荐产品，达成每月销售业绩。
【任职要求】
1、有从事电商客服经验，小红书，抖音都可以，有社群客服经验优先考虑；
2、对电子商务感兴趣，喜欢或习惯从事电子商务客服工作；
3、熟练掌握电脑操作,打字速度较快；
4、勤奋踏实，有耐心，良好的服务意识与团队合作精神；
5、具备较强的心理承受能力和心态转化能力。