岗位职责：
1.负责客户关系的管理，及时解决客户投诉和问题，提供优质的服务；
2.负责维护和整理物业管理资料，包括设备维修记录、客户信息等；
3.协调各部门之间的合作与沟通，确保工作的顺利进行；
4.负责制定和执行年度预算、费用控制和支出计划；
5.参与物业改善和维护项目，提出改进建议并推动执行；
6.参与招聘和培训新员工，确保团队人员的稳定性和发展性；
7.遵守相关法规和规章制度，确保工作安全和环境保护。
8.参与制定客户服务标准和流程，不断改善客户满意度。
9.跟进客户反馈和需求，提供解决方案。