主要职责：

- 制定并执行客服团队的工作计划，确保客服团队能够高效地运营。

- 负责客服团队的人员的培训、评估和激励，提高客服团队的工作效率和质量。

- 协调各部门之间的合作，确保客户享受到及时、准确的售后服务。

- 分析客户反馈和数据分析，优化客服流程和工作标准，提高客户满意度。

- 制定并执行客服团队的安全和合规策略，确保客户信息的安全保密。

- 监督客服团队的工作，对客服质量进行管控，确保客户享受到优质的服务。

要求：

1、年龄28-38岁，大专以上，有3年以上制造业客服团队管理经验，团队人数20人以上。

2、接受海外时差的工作模式，客服团队最晚班次为零晨2点。

3、有较强的沟通及协调能力，重点工作为团队建设及团队打造。

4、事业心强，责任心强，执行力强。

5、英语可作为工作语言，有较强的学习力，入职后需要快速学习并掌握牙科专业英语术语等行业相关知识。