职位详情
客诉专员(J10645)
8千-1.2万
深圳市康冠科技股份有限公司
深圳
1-3年
本科
11-29
工作地址

深圳市康冠科技股份有限公司深圳市深圳市龙岗区坂田街道五和大道4023号

职位描述
工作职责:
1、负责接口客户市场客诉反馈、数据汇总、异常跟进、提供处理方案给客户,跟进8D分析报告;
2、负责接口客户的返修机、屏、板RMA返回分析、跟进分析报告回复客户;
3、负责接口客户因市场异常超标的不良分类、数据统计及赔款的沟通与谈判;
4、负责与对接客户关系建立和维护,与客户形成依赖和信赖关系,持续跟踪解决客户的问题。
任职资格:
1、英语六级,可以写邮件且口语沟通熟练、较好;
2、熟练操作办公基础软件,会数据统计的优先;
3、逻辑思维能力较强;
4、沟通能力较强,与客户沟通顺畅并能理解客户的需求;

以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕

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