岗位职责
1、数据管理与应用，月度经营月报分析；
2、对保养提醒、流失招揽、生日提醒，整体把控与监督；
3、客户满意维系，日常回访问题监督与提醒；
4、客户微信群维系与管理，客户关怀与互动；
5、保客政策及保客活动策划与实施，物料制作，客户邀约，活动宣传，对接及反馈厂家各项要求和文件；
6、DMS系统管理；
7、老带新转介绍管理；
8、微盟系统管理，会员积分管理；
9、微信公众号管理；
10、店头节日氛围布置及惊喜礼品采买；店内长效保持及销售服务流程点检任职要求：
11、岗位要求：
1、大专以上学历，建议至少有2年以上汽车行业工作经验；
2、有亲和力、团队意识强、服务意识强、有经营意识，责任心强；
3、有文字书写能力，能根据站内经营状况提供相对应的政策方案；
4、沟通能力强，能对客户抱怨做预警与提示，并辅助一线解决客户抱怨