.根据酒店整体的经营方针和计划，制定本部门工作计划、各项预算和业务指标，并组织实施，确保各项计划任务的完成。

2.掌握部门营业收入等各项经营指标的完成情况，控制成本，力争最佳经济效益。

3.落实本部门的经营管理和培训工作。

4.制定前厅部预算，控制前厅部支出，其中包括办公用品、工服、人员流动、清洁用品等预算；还包括配合销售部进行客房销售、更新设备预算等.

5.直接负责前厅部业务的正常运行，前台接待、礼宾部、大堂经理、等责任区工作的组织、督导和协调工作，确保为客人提供优质、高效的住宿等相关服务。