岗位职责：

1、负责接待来访客户，受理租户的日常事务申请，跟进受理事务进展情况，做好客户回访工作；

2、负责催缴租金及各项管理费用，每月向租户派发收费通知书，并对收租情况进行跟踪处理；

3、负责检查保洁工作，及时实施除“四害”的工作；

4、负责定期巡查茶城的消防设施、绿化等；

5、协助租户办理商铺装修申请，跟进商铺装修情况，督促装修整改；

6、负责整理各类文档资料进行归档，便于查阅；负责整理租户资料，处理租户及对外联系单位的回复函；

7、受理及协作处理租户的投诉，并积极跟进并按规定的时间内给予答复；

8、完成上级安排的其他工作。

任职要求：

1、22-30岁，身体健康， 性格开朗随和, 形象佳；

2、大专以上学历，2年以上客服或物业管理经验优先；

3、熟练使用各种办公软件，具有一定的写作能力和表达能力；

4、善于沟通，有良好的服务意识及团队协作意识，工作积极主动，责任心强，能独立完成本职位工作。