岗位职责：
1)日常巡查工作(包括)：清洁卫生，绿化养护；楼宇公共设施设备状况：包括公共照明、门、窗、电梯、公共地方装饰、公共楼道、天面等；其它公共设施设备状况：包括路灯照明、楼宇外墙、康体休闲设施、道路、排水井/渠、标识牌、路牌等；
2)业户报修的跟进、协调和回访，以及业户提出的求助、问询、投诉、质疑、业户邻里纠纷、业户违章处理等物业管理事物的处理；（跟进处理100%）
3)业户的各项物业服务费的催收工作；（每季度催收一次）
4)业户沟通工作，上门家访、电话访问；（每月不少于责任区域总户数的3%）
5)公共维修事务\系统设备的跟进、检查、维修和落实，以及这些公共维修涉及业户时代表服务中心做好与业户的沟通和协调工作；
6)物业服务信息的发布管理，包括公告栏的日常管理（如公告的张贴、过期公告的回收等）以及外单位的信息发布工作的检查；
7)遇到紧急事故,必须及时赶到现场控制,并缩小故障范围,避免损失,问题处理后填写事故报告；
8)业户室内二次装修活动的日常监管；
9)按时对责任区域内报事处理完后NC录入；
10)协调涉及业户的其他物业管理事务。