岗位职责：

1、负责公司线上店铺日常运营和推广工作，包括，产品上下架，新品发布等；

2、负责与电商平台对接，维护好合作关系；

3、负责电商客服团队日常管理工作，建立并优化客服团队的工作流程；

4、制定客户服务策略，提升客户满意度；

5、分析客服数据，为管理层提供决策支持；

6、通过数据分析对运营效果进行监控、评估与优化，定期输出运营报告；

任职要求：

1、大专及以上学历，市场营销、电子商务、管理等相关专业；

2、3年以上相关领域管理经验，熟悉电商行业运作模式；

3、具备出色的沟通协调能力、团队领导力；

4、具备强烈的客户服务意识。