岗位职责：

1.服务管理：制定案场服务管理方案，包括各部门岗位职责及操作规程，并进行全员培训。

2.质量管理：定期与营销部门沟通，提升展示性物业服务品质，确保服务标准和质量的持续改进。

3. 团队管理：指导案场经理服务，提高服务水平，统筹开展相关培训。

4. 客户关系管理：协助地产处理案场及重大投诉和突发事件，维护客户关系。

5. 协调沟通：负责与业主方、政府有关部门协调事宜。

6. 人员管理：协助公司完成人员招聘、考核、录用及岗位调整等工作，负责人员常规培训和考核。

7. 其他任务：完成公司领导交办的其他工作。

大专（含）以上学历，形象气质佳；

要求具备3年以上案场物业管理经验，沟通能力强，综合素质尚好；