工作职责：
1、高效处理投诉：快速响应并处理加盟商门店关于到货、缺货、错货、窜货等高频投诉，确保客户满意度；
2、跨部门协调：频繁与物流、供应链等部门沟通，协调解决客户投诉中的复杂问题，推动内部流程优化；
3、加盟商关系：紧密对接加盟商，提供个性化解决方案，增强合作关系，定期回访收集反馈；
4、廉政管理：制定并执行廉政方案，监督合作伙伴，组织廉政培训，确保团队廉洁高效。
任职要求：
1、大专及以上学历，3年以上客服管理经验；
2、拥有高情商，出色的沟通协调与团队领导能力；
3、强烈的责任心和服务意识，注重细节；
4、熟悉供应链及物流流程者优先。