岗位职责
1.全面负责客户服务部门工作，负责组织开展部门各项工作；
2.定期进行客户回访及意见调查工作，及时跟进处理汇报；
3.负责对本部门进行培训、考核评估，确保下属员工的工作能力及服务水平；
4.定期走访业主，了解服务需求，不断提高服务水平及质量，定期组织社区文化活动；
5.负责客户关系的建设和维护，处理客户的投诉及协调；
6.完成上级领导交办的其他工作。
任职要求
1. 35岁以下，大专以上文化程度；
2. 有3年以上相关物业客服管理工作经验；
3. 善于沟通，思维敏捷、工作细致有条理、责任心强；熟悉物业管理流程和法规