客服主管
岗位要求:
1、负责客服团队的日常运营及管理；
2、负责团队内部异常响应过程及结果管理指标的达成和提升，制定并落地跟进改善举措；
3、针对省内网点服务异常进行评估、分析，并作针对性进行培训，协助网点提升服务质量；
4、负责协调总部、省区、省区部门内部各业务环节工作及指标平衡达成、推动各运营跨组事件的高效闭环；
5、负责团队内部各项数据的分析并向上汇报。
任职要求:
1、具备3年以上的快递物流行业客服管理经验者优先；
2、有良好的商务谈判能力及行业产品知识，具备对行业市场的洞察以及了解行业痛点需求的优先；
3、熟悉使用办公软件，具备数据分析能力以及良好的表达沟通能力。
福利待遇:
包吃包住，五险一金，13薪，单人间，其它节假日福利，每月15号发工资。薪资7-10K,具体面谈
备注:该岗位上班时间为单休，介意者慎投，谢谢!