1、负责设计、整合和优化核心业务流程，建立统一的服务流程与操作规范，执行监管流程高效运行；
2、负责承接共享服务中心的第三方供应商管理，确保服务流程的执行和服务质量，以及服务的持续改善；
3、从用户出发，不断优化和创新服务流程，结合HR共享服务的行业发展趋势，将服务流程不断产品化和智能化，提升用户体验；
4、负责客户端问题的升级处理，较好的联动关键的stakeholder，赋能HRG；
5、负责中国区多区域HRSSC的持续整合和优化，牵头HRSSC跨区域项目，制定清晰的项目计划，保障项目有效实施，拿结果能力强。