薪资待遇：底薪+绩效综合7-9；单休，五险一金，带薪年假。
工作职责：
1搭建客服部质检及培训体系，建立健全部门质检，培训制度及流程；
2.负责管辖区内所有电商平台客服部相关培训工作；
3.按部门岗位服务质量标准进行多维度的质检工作；
4.负责内训师团队建设及日常管理工作；
5.配合公司培训部门筹划各项培训活动，落实各项日常性的工作，保证培训工作的质量并提出合理化建议；
6.编写培训教材，制定部门培训计划并组织实施；
7.负责执行客服部有关文件内容并督促下属执行及将执行结果反馈直属上级；
8.参与客服培训，提升客服各项专业技能；
9.根据公司核心价值观.企业使命，推动部门的文化建设，提升团队士气和凝聚力；
10.完成上级交办的其他的其他工作；
任职要求：
1.大专以上学历，
2.3年以上质培相关经验，具备带领培训团队经验，具有丰富授课能力和经历；
3.培训体系搭建能力.培训项目管理能力.培训需求分析能力.开发课件能力及培训能力.培训效果评估能力.内部培训师的培养与管理能力；
4.熟悉常用软件处操作，PPT,EXCEL等；
5.从事过电商行业客服，了解电商售前售后工作流程与标准；