1、负责管理客服团队，为学员提供优质的服务和帮助，确保学员在学习和考试过程中得到及时的指导和支持；
2、需要与营销部门合作，共同完成招生工作，提高满意度和口碑；
3、负责大厅的接待接洽工作、业务办理、咨询、前台秩序维护；
4、负责维护客户关系、业务主管部门的关系对接及对所有报名学员、考试学员、合作队伍进行回访；
5、负责各部门关于报名流程、业务办理方面的培训，对学员各阶段短信温馨提示
6、负责督促校区跟进学员学习进度、处理学员投诉、与运管、市场监督管理局对接处理学员其他工作
任职要求：
1、该岗位需要具备良好的沟通技巧、服务意识以及组织协调能力，并且需要具备电脑基本操作技能。
2、为人诚实、工作积极主动、责任心强，有良好的信誉及团队协作精神也是必不可少的。