1、负责管理客户投诉，及时反馈相关的技术分析，并且反馈围堵措施，必要时到客户现场跟踪处理，使问题得到及时有效关闭。 2、负责售后质量信息的统计分析，统计相关质量数据，定期汇报； 3、定期总结售后质量问题，形成质量教训数据库； 4、其他关于质量工作事项等。 5、有6西格玛绿带、黑带优先。