岗位职责：
1.负责处理TK、TEMU电商店铺的售后问题，如退换货、补发、申诉、工单等工作；
2.关注并分析店铺各项指标，进行工作优化及反馈至其他协同部门跟进处理；
3.及时妥善处理客诉，提高顾客满意度；
4.及时关注TK、TEMU平台政策，汇总分析反馈至内部；
任职要求：
1.本科及以上学历，国贸、英语等专业优先，英文6级以上书面交流畅通；
2.具备2年以上电商客诉、工单操作经验；
3.数据汇总及分析能力，及时发现并反馈异常；
公司福利：
1、工作弹性打卡（30分钟区间），环境优雅舒适，提供下午茶及丰富的团建旅游活动
2、入职缴纳六险一金，试用期全额薪酬，表现优异可提前转正
3、专职导师带教，配备顾问团队提供专职技能与管理培训，关注每一位员工的成长
4、 年度按季提供4次调薪机会，始终保持高效、平等、坦诚、透明的工作文化
5、按需提供交通、租房、团建等多项补贴，部分岗位配备苹果Macbook Pro，入职即享