1、处理退换货、退款、产品损坏等问题 2、做好各种售后问题的登记并查明原因。进行总结 3、熟悉天猫淘宝等店铺，相关规则及办公软件操作。 4、有较好的沟通能力（包括与客户电话沟通解决问题的能力） 5、打字熟练度高，每分钟40字以上。 6、20-35岁，有经验者优先 7、工作时间：8:30-17:20，长白班，单休，节假日休息有一定的晋升空间