1、客户服务
与客户及销售保持紧密沟通，达成客户需求，提升满意度。
2、客户关系维护及客诉处理
建立客户台账，分析客户特点，维护客户关系，推动客诉问题的处理进度并跟进结果。
3、协同开发根据客户要求，协调各部门按时交付新产品及开发样板
4、推动交付负责各类单据申请(包括但不限于系统或企微的合同、报价单、备单、特批出货、授信等)。推进销售订单的顺利生产，维护订单中的品质、交期、出货计划等信息，按质按量完成交付。
5、外部工作协助协助生产部门处理订单异常，保障订单交付。协助销售和信贷跟进应收账减少坏账。
1、教育背景
大专以上学历，纺织专业/商务英语/国际贸
易专业优先
2、工作经验
3年以上纤维方向客服或跟单工作经验
3、语言能力英语CET4或相当水平，英文书面表达流畅，有一定英语口语基础，熟悉使用各类办公软件。
4、技能要求良好的沟通协调能力、全局掌控和统筹分析能力、快速应变和创新能力、强有力的执行力、发现和解决问题的能力。公司人数270人 IT64
底薪+绩效(总包：15-20k)

绩效工资0-1.6（70%拿1）