岗位职责：
1.负责售后客服电话咨询，客户咨询答疑，客户投诉处理等客服工作；
2.负责雷士售后系统后台操作，包括但不限于退货换货，售后退款，售后产品与配件的退货数量清点与发放；
3.通过公司售后在线平台与售后电话远程或现场为客户提供技术解答，具有良好的服务态度，善于从客户的反馈中发现问题，总结并提出优化建议，提高服务质量。
任职要求：
1.年龄22-40岁，大专以上学历，经验丰富学历可放宽至中专/高中，
2.使用EXCEL/WORD等办公软件的运用，懂得使用用友U8系统，
3.工作条理性强，为人正直、工作认真负责、严谨细致，有责任心，沟通能力强。