薪资范围：试用期无责底薪； 转正薪资：固定底薪+绩效+高额提成； 员工活动：团建、素质拓展、户外活动等丰富员工活动； 培训模式：前期会有导师1v1带教式；引导你解决工作困难； 公司提供：九牧品牌，海尔品牌总部培训； 办公地点：地铁三号线-熊猫大道（距离驷马桥就3个站哟）； 团队氛围：搞笑活泼的团队氛围； 公司年假：超长年假喔 【岗位职责】： 1、利用在线聊天工具为客户提供服务，在线解答客户问题，促成订单成交； 2、能准确把握和了解客户的需求，通过有效的沟通，保证客户又一个满意购物体验； 3、学习并熟练在线交易操作流程，熟练运用在线平台工具； 4、按照规定和流程接待买家并提高转化率，同时处理订单发货、宝贝的跟踪回访和商品的退换货处理等； 5、与相关部门紧密配合，协调沟通，积极处理售后问题； 6、服从领导安排，完成与本岗位相关的工作内容； 7、本岗位工作不饱和的情况下，积极配合团队完成领导下达的其他工作。 【任职要求】： 1、具有良好的沟通能力； 2、具有一定的售前处理工作经验，勤于学习，善于沟通合作,懂得分配工作； 3、能够承受一定程度的压力,在工作中懂得自我调节，拥有强烈的工作责任心，吃苦耐劳； 4、有良好的客户服务意识和说服能力，有意向往电子商务客服方向发展； 5、拥有优秀的团队合作精神，对上级主管安排的工作能按时完成。