工作内容：
1、通过400热线，在线客服等渠道受理客户和跟单反馈的问题并处理，提升客户满意度；受理客户投诉，及时反馈客诉要求。
2、处理后台退款订单以及订单售后，降低退款率，提升订单成交金额。
3、针对系统异常反馈，实时反映上级领导并协助技术人员定位问题及修复。
工作要求：
1、声音甜美，有耐心。
2、普通话标准流利，有亲和力。
3、较好的服务意识和沟通能力，有责任心，有一定的抗压能力和较好的情绪管理能力。
4、具备较好的自主学习能力和风险防范意识，良好的应变能力。
薪资待遇：
1无责底薪试用期5K,转正5.5K，除固定底薪之外，额外还有提成绩效。
2：每月4天假，调休排班制度，节假日有额外假期
3：早班9:00-6:30 ，晚班11:00-21:00 ，期间有休息时间
PS：不需要打电话推销