岗位职责：

1、为符合条件的患者办理入会相关流程；

2、组织VIP会员活动，提升会员粘性；

3、挖掘KOL/koc会员，提升会员口碑影响力；

4、每月对VIP服务渠道工作进行总结，并拟定次月工作计划；

5、负责定期对VIP会员在来院复查前作电话沟通，邀请按时来院进行检查，并对来院复查未约手术的患者进行电话沟通，逐步打消其顾虑，来院治疗；

6、定期调查竞争伙伴VIP会员口碑转播和转介绍现状，分析市场需求，并向上级提供应对方案。

岗位要求：

1、从事医院管理或服务业管理五年以上，有VIP服务运营经验；

2、有良好的沟通能力、健教技能、服务意识、协调能力；

3、有良好的职业形象及素养，具备良好的沟通能力、责任心，有包容心和大局观念，务实上进，有拼搏精神，有团队凝聚力和感召力；组织协调能力佳。