职位详情
商场客服专员
4千-5千
郑州新田叁陆零商业管理有限公司
郑州
1-3年
大专
06-25
工作地址

绿地新都会2号楼B座3楼301号

职位描述
1、负责建立商场的服务形象：
商场的形象展示及日常客户、商户的接待、服务；
商场的广播播音及场内背景音乐管理；
现场营销活动的配合执行；
现场便民设施的维护和管理；
2、负责商场VIP客户的资料管理及会员关怀：
会员开拓、活跃度管理，会员数据分析及日常业务办理；
会员卡及会员档案的整理、归档及保管；
会员礼品的发放及管理；
会员活动的策划、组织、协调及执行；
3、负责现场客诉的接待处理、并及时反馈上级；
4、负责现场突发事件的协调与统筹，及配合其他部门现场工作。

以担保或任何理由索取财物，扣押证照，均涉嫌违法，请提高警惕

郑州新田叁陆零商业管理有限公司

零售/批发

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