职位详情
客房经理 已下线
1-1.2万
北京金隅投资物业管理集团有限公司
北京
5-10年
大专
12-30
工作地址

金隅兴发科技园

职位描述

1. 负责项目客房部的整体运营与管理。制定客房服务标准与流程,监督客房清洁、维护质量,确保宾客住宿体验。

2. 管理客房部预算,优化成本控制,提升运营效率。负责员工培训与发展,提升团队服务水平。

3. 协调与其他部门合作,处理宾客投诉与建议,维护良好宾客关系。

4. 定期分析客房运营数据,制定改进策略,推动客房部持续进步。

5. 负责酒店区域内的鲜花和绿植供应和摆放。

6. 对于酒店区域内的地毯及石材维保提出建议或可行性计划。

7. 控制和分析部门的现行成本以确保成本符合预算。

8. 制定培训计划,并落实执行。

9. 在任何可能的情况下进行资源循环利用,增强员工的成本控制意识。

10. 确保在紧急程序下进行安全工作方法。

11. 作为团队的一员参加部门领导的活动。

12. 保持对顾客的保密性和谨慎性。

13. 发展个人知识和技能以成长为对客房团队有贡献的一员。

14. 熟悉职业保健、安全职责相关政策和程序。

15. 了解并坚持职业的、健康的、安全地立法、政策和程序。

16. 熟悉财产安全、急救、火灾和紧急程序,并安全及时地对机器设备进行控制。及时对危险的情形采取补救措施,并对主管通报存在的潜在危险。

17. 根据酒店区域内的要求对事件、事故进行记录。

18. 理解关怀职责,使其符合职业健康及安全法规、政策及流程。

19. 采取行动纠正危险情况,并通知主管潜在危险。

20. 确保酒店区域内消防、健康及安全流程得到实施。

21. 随时执行上级分配的其他相关任务或特殊项目。

以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕

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