客服主管
主要工作
1、负责品牌电商店铺的客户服务工作
2、熟悉线上各平台的售前咨询工具
3、熟悉erp系统，对接物流部门准时发货
4、搜集整理日常客户问题
5、对客户运营的优化调整
6、发掘客服潜质，针对性培养，输出人才
任职资格:
1、专科及以上学历，电子商务、市场营销专业优先
2、3年以上电商客服经验，1年以上客服团队的管理经验
3、良好的协调和沟通能力、人际交往能力和语言表达能力
4、有思维，面对问题可以积极解决
5、熟练使用办公软件
6、有责任心，为人真诚，愿为团队整体业绩担负相应责任