工作职责:
1、负责进厂维修车辆的接车工作,向客户介绍公司的服务政策、维护保养知识,为客户提供相关咨询服务;
2、受理客户维修项目,推荐维修范围、服务措施、车辆召回,并对维修项目进行保价和维修工时估算;
3、积极筹划进一步的售后服务及产品销售;
4、负责客户档案的建立、更新、管理及向公司反馈维修档案
岗位要求:
1、中专学历,汽车、市场营销相关专业;
2、一年以上相关工作经验,熟悉4S店运作和业务接待流程,有车间维修工作经验者优先;
3、善于沟通,有良好的服务意识和服务态度,有一定的抗压能力,勇于挑战高薪;