主要工作职责：
1.负责对车辆情况进行监控，如发现异常风险主动及时进行上报，并协调资源解决；
2.负责从各渠道快速识别、准确收集用户的救援需求(车端、电话、App等)，与用户沟通并进行记录；
3.负责监控整体救援进展，与服务商、其他相关单位协调，调配救援资源，确保提供快速且达标的救援服务。
任职要求：
1.大专及以上学历，汽车相关专业优先；
2.有1年及以上驾驶经验，入职后需要考取内部驾照；
3.具备良好的沟通能力，有客服相关工作经验优先；
4.有2年运维/监控/客服/汽车维修相关工作经验优先；具备救援服务、医护护理背景及相关知识优先；
5.有汽车4S维修店服务经验或者主机厂客服中心工作经验优先，有过大厂经验客服也可；
6.普通话标准、口齿表达清晰、思维灵敏、有责任心、细心、学习能力强；
7.能接受排班倒班、拥有驾照熟练驾驶道路救援