岗位职责:

1、熟悉海外车载客户conti、马瑞利、BHTC等客户品质要求及满意度标准；
2、协同制定海外客户满意度应对策略，并负责落地执行；
3、海外客诉处理，VOC响应及组织内部落实；
4、海外客户失败成本管控。

1、LCD行业品质、客服或FAE三年以上工作经验；
2、英语口语熟练，可满足日常直接对应海外客户交流；
3、了解车载客户品质要求，熟悉海外车载tier1打法；