岗位职责：

1、负责办理业主入驻的各项手续，向业主宣贯物业管理规定的各项内容、收费细则，与业主签订各类有关协议、合约如，防火安全责任书，物业管理协议等;
2.负责受理业主各类投诉、报修、建议、咨询并做好初步评估;
3.负责各类证件的办理，车位月租证，施工许可证，放行条等;
4.负责业主档案的建立管理工作，并熟知业主情况，与业主建立、保持良好的工作关系；
5.物业各类费用的核算、收取，催缴；
6.园区内的多种经营工作；
7.园区内的品质检查，并通报责任部门，最终跟进销项；
8.有风险意识，舆情管控经验。

任职条件：
1.学历要求：本科及以上学历：优先考虑物业管理、酒店管理、客户服务管理或相关专业。
2.工作经验：至少3年以上物业管理或客服领域工作经验：要求候选人具备丰富的物业管理或客户服务实践经验，熟悉物业管理流程、客户服务标准及投诉处理机制。
3.专业技能：优秀的沟通协调能力；能够高效完成日常文档编写、数据分析及报告制作；了解物业管理法规。
4.个人素质：高度的责任心和敬业精神，良好的服务意识和团队协作精神。
5.管理能力：团队领导力、问题解决能力、培训与指导能力。
6.解决临时突发事件。