1. 负责对用户现场反映的问题进行受理、处理、反馈，保证业务系统正常运行； 2. 负责对用户提出的非开发性问题（需求）进行受理，并通过独立（协作）方式解决问题；按照升级规范对现场的各应用系统进行升级； 3. 负责对地区的系统（功能）进行部署升级、测试及指导培训； 4. 负责完成地区运维例行工作任务，包括但不限于每日巡检、备份检查、数据采集上报、数据监测等； 5. 负责与相关业务科室用户，保持沟通及时了解用户对于系统的满意度，及时将用户的意见传递到公司。 6. 完成公司领导及现场负责人安排的其他工作。