岗位职责:
【1】负责公司天猫、京东等平台的电商销售工作;
【2】负责通过聊天工具在线服务,解决客户关于产品疑问、提供购买服务,促成订单;
【3】负责处理日常客户订单信息,解决简单售后问题及各类突发事件。
任职要求:
【1】良好的服务意识,沟通能力,基础谈判能力,有高度责任心,有团队协作意识;
【2】工作主动积极,细心耐心,学习能力强,思维敏捷,诚信稳重;
【3】良好的文字表达能力,了解基础办公软件使用。
工作时间:早晚分班
早班:8:30-16:30
晚班:16:00-23:59(周天16:00-23:00)
发展规划:
客服—客服组长—客服主管—客服经理
客服—运营助理—运营专员—店长—运营经理
(以上发展目前最快记录是半年内得到晋升)
公司福利:月休6天、五险、食宿补贴、满勤奖、工龄奖、年假、婚假、产假、陪产假、育儿假、丧假、月度优秀员工、年度优秀员工、建议奖、伯乐奖、周年礼、200+平方健身房、各种培训进修机会和多元化趣味活动。