岗位职责：
1、通过阿里旺旺等在线聊天工具回答客户提问，引导客户在网上下单购买，促成交易愉快达成。
2、熟悉店内商品特性和规格，能准确有效地为客户做推荐；
3、负责客户销售订单查询、修改、退换货处理，以及物流的跟进工作。
4、售后跟踪回访，维护店铺信誉，能有效的与客户沟通，维护店铺好评。
5、统计、分析各类销售数据，做好老客户维护。
任职要求：
1、年龄35周岁以下，大专及以上学历，专业不限；
2、具备较强的客服服务意识和相应的抗压能力，有客服工作经验者优先；
3、工作责任心强，做事积极主动，熟悉电脑操作及office办公软件的使用，打字速度快；
4、有较强的团队协作精神，吃苦耐劳，具备较强的学习能力，可快速掌握专业知识，及时开展工作；
5、应届大专及以上学历愿意接受客服工作优先。
工作时间：客服需要倒班（一周倒班一次），白班工作时间：08:00-17:00，晚班工作时间：15：00-24:00
职位福利：五险一金、节日福利、每年多次调薪