1、负责和客户沟通，解答客户提出的各种问题，达成交易；
2、负责订单产品的售前、售后指导和服务工作，了解产品的活动规则以及电子商务平台的交易规定；
3、负责进行有效的客户管理和维护；
4、负责收集客户信息，了解并分析客户需求，及时反馈相关部门，修改优化服务方案，协助其他部门完成产品的接口流程更新等。
任职要求：
1、有一年以上电商售后客服工作经验者优先考虑；
2、熟悉办公软件操作，打字熟读快；
3、有高度的亲和力、耐心、责任心及良好的沟通能力和团队合作精神
职位福利：绩效奖金、弹性工作、不加班、团队气氛活泼、年轻化团队、试用期提前转正