1、接待来店维修、保养的客户

2、记录预约客户信息，及时录入预约看板，并协助安排预约料件、技师、场地

3、跟进进厂车辆维修进展、并将相关信息告知客户，负责索赔技术初步鉴定

4、建立、维护来店客户档案、车籍信息，处理并记录客户抱怨、投诉事宜

5、开展来店客户维修期间的全程服务，安排客户来电用餐、店内休息娱乐、提车、离厂交通等相关事宜

任职资格

1、教育背景中专及中专以上文化程度，汽车或汽车维修等相关专业；

2、工作经验有3年以上4s店相关工作经验者优先；

3、熟悉汽车行业ERP软件使用，有较丰富的企业知识、汽车理论、汽车构造知识及维修和营销常识。