职位描述：

· 负责拨打售后预约专线，为客户做预约安排和问题咨询解答；

· 负责将预约信息录入系统和相应的预约表格，并派发相应部门；

· 负责客户车辆救援工作安排及拖车服务联系；

· 负责每月预约相关月报的统计；

· 负责厂家活动的验证，核销和统计；

· 每日负责远程信息的导出，短信的发送；

· 保持良好的服务意识，热情主动为客户服务。

岗位要求：

大专以上学历，普通话标准，声音甜美，较强的表达能力、沟通能力、应变能力、协调能力；良好的服务意识、耐心和责任心；熟练操作word、excel等电脑软件；有汽车4S店工作经验，电话工作经验优先。