岗位职责 1、 通过在线工具解答客户对产品的各种疑问，引导客户并介绍商品： 2、 负责客户关系管理及维护服务,能及时通过沟通发现用户的需求及意见， 3、并对信息进行记录，整理，反馈；协助各部门完善产品功能。 任职资格: 1、 大专及以上学历； 2、 有良好的客户服务意识； 3、 打字娴熟，执行力强； 4、适应轮流早班和晚班者