1.负责部门的客户服务相关数据分析、报表统计、工作规划、各种报告的拟写工作；
2.负责理赔各类绩效考评及监督数据等报送工作；
3.负责分公司未决案件的统筹安排、清理监督；

4、协助落实公司消费者权益保护制度，做好本层级的消费者权益保护工作及考核工作；
5、完成领导交办的其它工作。

岗位条件：

1.服从和拥护中国共产党的领导，遵守国家法律法规，具有良好的政治素质、道德品行和职业操守；
2.认同公司企业文化，具有强烈责任心和使命感；
3.具有与岗位职责相匹配的专业知识与管理能力，具有良好的团队协作能力；
4.具有良好的身体和心理素质，能在岗位上正常工作；
5.本科及以上学历；
6.45岁以下，岗位工作经验特别丰富或专业技能较强，条件适当放宽；
7.有上进心，能吃苦耐劳，责任心强；
8.遵纪守法，诚实守信，具有良好的个人品质，无不良记录；
9.学习能力强，具有团队合作精神，沟通协调能力强，服务意识好，认同公司文化；
10.熟悉各种数据分析方法，熟练操作excel等常见数据分析工具。