岗位职责

1、 统筹客服团队的建设和人员培育管理，统筹客服部工作;

2、 根据团队发展情况及人才特点，搭建培训体系、设立培训方案及组织实施。

3、 熟悉公司产品及服务，制定培训方案。

任职资格：

1、 专科或以上学历，具有良好的文字功底，能根据公司的培训要求设定培训课程。

2、 具备主动学习意识及能力，良好的沟通和独立工作能力。

3、 条理清晰，有良好的语言沟通表达能力。