1、具有住宅小区、商业物业客服主管工作经验2年以上。2、熟悉国家的物业管理相关法规，接受过系统的物业管理专业知识培训，熟悉投诉处理，客户服务、接待，2次装修管理、管理费催缴等相关工作流程。3、有较强的沟通协调能力和文字表达能力，熟悉管理各环节工作，性格开朗，有亲和力，工作责任强。4、熟悉物业客服工作，精通物业管理相关法律法规。5、良好的形象、仪态，并具备礼仪、客服标准的培训能力。6、45岁以下，2年以上管理经验