1.负责门店产能分配，优化产能结构，根据门店预约产能占用及现场情况合理分配产能，提高生 产效率
2.负责用户信息对接：进店前，包含指点服务中心的问题答疑、信息传递，预约用户来店前服务 需求确认，上门服务前确认，零售/交付端的用户服务需求；到店，接待来访用户，了解客户需 求，关注店内等待用户，及时与用户传递车辆维修进度等信息，做好用户现场沟通协调
3.协助引导用户并协助维修专家/专员办理车辆维修保养手续
4.协助店长进行客户投诉处理
5.对接客服/授权钣喷中心，协调道路救援资源，确保服务闭环
6.根据店长要求，定时完成日常运营管理的各类日报信息提交
任职要求：
1.5年以上汽车售后工作经验，具备2年服务顾问经验及维修经验
2.需要熟悉车辆维修流程，具备车辆诊断与维修常识或直接维修经验
3.大学专科及以上学历，汽车相关专业
4.C1及以上驾照，驾驶熟练
5.能熟练使用办公软件，具备一定的电脑使用能力，有较强的数据分析能力，报告制作能力
6.以用户为导向，具备良好的客户投诉处理经验和能力，具备用户至上的服务理念，并能够提供服务体验提升建议
7.语言表达、沟通能力优秀，有较强的沟通及团队合作能力
职位福利
五险一金、绩效奖金、带薪年假、交通补助、餐补、通讯补助、定期体检、节日福利
广汽新能源 全资国企