职位详情
4s店售后总监
1万-1.5万
重庆豪杰奔宝汽车维修服务有限公司
重庆
5-10年
大专
12-23
工作地址

重庆市渝北区龙华大道18号

职位描述
岗位职责:
1、全面主持售后管理工作,达成集团下达的售后经营任务及各项 KPI。
2、制定并分解售后经营计划、完善管理制度并实施执行。
3、负责售后团队的组建、人员评估,绩效方案的制定与推进实施。
4、不断提升售后人员单人效率。
5、厂家商务政策理解及运用,提升客户满意度,及时处理客户投诉,确保获取
厂家佣金利益最大化。
6、及时掌握售后市场动态,制定相关售后服务活动并推进实施。
7、执行并实施集团总部、事业部布署的其他工作。
任职资格
1、汽车、机械或相关专业大专以上学历;
2、有 5 年以上汽车维修行业工作经验,其中至少 3 年同等岗位经验;
3、熟悉国家汽车相关法律法规,具有丰富的服务营销知识以及丰富的汽车理论知识和汽车维修经验;
4、具有丰富的管理经验,较强的语言表达能力、沟通协调能力、培训能力、应变能力和市场洞察力;
5、熟悉运用现代化办公室系统、汽车维修管理软件;
6、有驾驶证并熟练驾驶;
7、有 4S 店或新能源品牌相关工作经验者优先。

以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕

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