1.负责建立与业主良好的沟通机制和渠道，协调解决业主提出的问题，维护客户关系
2.组织开展项目层面业主物业满意度调查（或客户深访），并对满意度调查结果进行分析、组织改进。
3.配合项目经理组织业主见面会，与部分业主进行面对面沟通；收集客户需求，为后期服务提供依据
4.负责社区文化活动管理工作，负责筹备项目业主活动，并制定相关活动计划、方案并牵头组织实施
5.负责客服条线团队建设，做好员工思想教育工作，关心队员，温暖人心，稳定队伍，营造团结、积极、和谐、健康的团队氛围。
任职要求：
1、头部物企同岗相关经验3-5年，管理经验不少于1年；
2、大专及其以上学历，35岁以下，身高165+；
3、高端新项目交付经验