职位描述
主要工作职责:
1、 按照服务流程开展服务接待工作,包括预约、接车、环车检查、交车等
2、 负责来店客户的售后服务接待工作,按照流程为客户提供车辆保养、维修、增长业务。
3、 确认到店车辆维修项目及维修方案,给客户讲解维修方案及报价
4、 到店维修车辆建立维修施工单及结算单
5、 办理上门走保险车辆的理赔手续
6、 跟踪保险车辆维修进度
7、 回复业务端咨询的各种问题
8、 跟踪还车收费,以交费为准;
9、 其他领导安排的临时性工作;
任职要求:
1、中技以上学历,汽车相关专业优先
2、具有汽车维修接待经验优先 对汽车行业有深入了解,熟悉服务、售后的整体业务流程
3、熟练使用办公软件,驾驶技术熟练;
4、具有良好的沟通能力,形象气质佳,男女不限
5、有4S店经验优先
岗位待遇:
1、试用期4000-5000元
2、岗位薪酬:1800+提成(流水1.5%-3%)
3、缴纳社保
4、勤假待遇:小休、年假
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕